遇到知网查重查了两小时的情况，首先要保持冷静。通常情况下，知网查重查了两小时可能是系统繁忙或网络故障导致的。您可以尝试刷新页面或稍后再次尝试。如果依然无法解决，建议您联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试清除浏览器缓存或更换网络环境再次尝试查重。记得及时保存好文稿，以防查重过程中出现意外情况导致数据丢失。

除了以上方法，您还可以尝试使用知网的其他查重工具或者尝试在非高峰时段进行查重操作。有时候系统繁忙会导致查重时间延长，选择在用户较少的时间段进行查重可能会更顺利。另外，确保您的网络环境稳定也是解决问题的关键。如果以上方法均无效，建议您耐心等待知网系统恢复正常，或者关注知网官方发布的相关公告，及时了解系统维护情况。